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浙江青田:藥事服務送到百姓“家門口”

2022年11月14日 15:00    來源:浙江日報

  青田:藥事服務送到百姓“家門口”

  為進一步推動民生藥事服務向社區、鄉村延伸,麗水市青田縣以未來社區(鄉村)為先行試點,按照規范化、社會化、精細化、數智化的思路,在麗水率先啟動未來社區(鄉村)民生藥事服務點建設,力促藥事服務一件小事融入便民服務大場景。

  在民生藥事服務點建設過程中,青田縣市場監管局通過座談、調研等形式,科學選取社區民生藥事服務建設點位,合理劃分服務功能區塊,配備藥事服務設施。對照《民生藥事服務規范》市級地方標準,梳理細化服務項目等表單,明確服務流程、表單記錄等方面要求。

  在藥事服務團隊組建上,充分發揮基層社區網格作用,有機整合藥師、社區工作人員、社區網格員、養老服務工作人員、藥學志愿者、送藥便民服務車等社會力量,工作人員經培訓后上崗,并根據人員資質開展不同的服務項目。

  為把更精準化、數智化的藥事服務送到百姓“家門口”,青田縣市場監管局以80歲以上獨居老人、養老服務點位常住老人、農村留守老人等為重點對象,按照“一人一檔”原則,建立基礎信息數據庫,差異化開展服務活動。在“僑鄉藥事通”數字化場景應用內增加服務子場景,系統重塑藥事服務流程。群眾在線提交藥事服務申請后,后臺將自動記錄服務需求,并協調藥事服務團隊開展服務活動,服務申請、服務流轉、服務審批、服務完成等全過程實現“一鍵辦理、一網流轉”。

  (高益寧 陳郁陽)

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